來阿蘇旅遊，如果突然生病、發生交通事故，或遇到地震、火山噴發等緊急狀況，該怎麼辦？
本文整理了阿蘇地區的急診醫院、警察局、緊急聯絡電話、常見自然災害及中文求助資訊，建議旅客出發前先收藏，以備不時之需。
1. 日本緊急求助電話
| 緊急狀況 | 電話 |
|---|---|
| 救護車、消防、火災 | 119 |
| 警察、交通事故、犯罪 | 110 |
注意：若遇到危及生命的緊急狀況，請直接撥打119。
| 醫療諮詢服務（僅日文） | 電話 |
|---|---|
| 成人急診諮詢（15歲以上） | #7119 |
| 兒童醫療諮詢（15歲以下） | #8000 |
醫療諮詢服務時間：
- #7119： 24小時全年無休。無法撥打短碼時，可改撥 03-6456-3290。
- #8000： 平日19:00～隔日08:00、週六15:00～隔日08:00、週日及國定假日08:00～隔日08:00。無法撥打短碼時，可改撥 096-364-9999。
醫療諮詢服務主要使用日文，無法取代緊急救護。
2. 阿蘇急診醫院｜阿蘇醫療中心
阿蘇醫療中心（阿蘇医療センター）
- 地址：熊本縣阿蘇市黑川1266
- 電話：0967-34-0311
- 急診：24小時接收急診患者
阿蘇醫療中心是當地重要的醫療機構。旅途中若突然生病、受傷，或需要夜間就醫，可以先聯絡醫院。
根據日本厚生勞動省資料，阿蘇醫療中心為第2類外國病患接診指定醫療機構，提供英語、韓語及中文工作人員或口譯支援，實際服務情況請事先向醫院確認。
重要：前往急診前請務必先打電話確認是否能夠接診。 夜間及假日的診療科別，會依值班醫師及當時醫療狀況而有所不同。
3. 阿蘇警察局｜交通事故與遺失物品
阿蘇警察署（阿蘇警察局）
- 地址：熊本縣阿蘇市黑川1306番地1
- 電話：0967-35-5110
- 緊急報案：110
如果在阿蘇自駕時發生交通事故，或遇到護照、錢包遺失及其他需要警方協助的情況，可以聯絡警察署。
提醒：發生交通事故時，即使只是輕微碰撞，也應通知警方。
4. 阿蘇常見自然災害與防災資訊
阿蘇擁有活火山與廣闊的山區地形，旅遊時需要特別留意以下自然災害：
| 災害類型 | 注意事項 |
|---|---|
| 火山活動與噴發 | 留意火山警戒等級、火山灰、火山氣體及火口管制 |
| 豪雨與土石流 | 注意山區坍方、河川暴漲及道路封閉 |
| 地震 | 注意強烈搖晃、落石及交通中斷 |
| 颱風 | 留意強風豪雨及交通停駛資訊 |
| 冬季積雪與結冰 | 自駕旅客應注意山區道路結冰及交通管制 |
遇到自然災害時，請優先確保自身安全，遵守當地政府發布的避難指示，切勿擅自進入管制區域。
推薦下載：Safety tips 防災 APP
Safety tips 是由日本觀光廳監修的免費防災 APP，支援繁體中文等15種語言。
主要功能包括：
- 緊急地震速報與火山噴發警報
- 豪雨、颱風等氣象警報
- 避難資訊與災害應對指南
- 緊急聯絡方式及相關資訊
建議在出發前下載，並開啟通知及定位權限。
5. 不會日文？外國旅客中文求助專線
JNTO Japan Visitor Hotline
- 電話：050-3816-2787
- 服務時間：24小時、全年無休
- 支援語言：中文、英文、韓文
由日本政府觀光局（JNTO）提供的旅客求助專線，可協助外國旅客取得生病、交通事故、自然災害等緊急情況的相關資訊。
若不熟悉日文，可以透過此專線尋求協助。
注意：此專線無法取代119救護車或110警察緊急通報。
JNTO Japan Visitor Hotline 官方網站
阿蘇旅遊緊急聯絡電話總整理
| 單位 | 電話 |
|---|---|
| 救護車／消防 | 119 |
| 警察 | 110 |
| 阿蘇醫療中心 | 0967-34-0311 |
| 阿蘇警察署 | 0967-35-5110 |
| 成人醫療諮詢 | #7119 |
| 兒童醫療諮詢 | #8000 |
| JNTO 中文旅客求助 | 050-3816-2787 |
阿蘇擁有壯麗的火山、草原與自然景觀，提前了解緊急求助方式，能讓旅程更加安心。
建議將這篇阿蘇旅遊緊急求助指南加入書籤，也分享給同行的家人與朋友。
希望每位來到阿蘇的旅客，都能平安、安心地享受旅程！
資訊確認日期：2026年10月11日。醫療服務、緊急諮詢及防災資訊可能調整，請以各官方單位最新公告為準。
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最新消息請參考 道之驛阿蘇（NPO法人ASO田園空間博物館）
營業時間：09:00 – 18:00
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